Algemene Voorwaarden – Margot Morrenhof 

Artikel 1 | Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coachingstrajecten, trainingen, workshops en andere diensten van Margot Morrenhof.

Artikel 2 | Over Margot Morrenhof

Margot Morrenhof biedt coaching, training en workshops op het gebied van persoonlijke en zakelijke ontwikkeling. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65636260.

Artikel 3 | Definities

• Opdrachtnemer: Margot Morrenhof.

• Opdrachtgever: De klant die gebruik maakt van de diensten van Margot Morrenhof.

• Overeenkomst: Alle afspraken tussen opdrachtgever en opdrachtnemer over de te leveren diensten. Deze afspraken worden schriftelijk bevestigd via e-mail of een ondertekend contract.

Artikel 4 | Uitvoering van de overeenkomst

1. Margot Morrenhof spant zich in om de best mogelijke begeleiding te bieden. Er is echter geen garantie op een specifiek resultaat.

2. Door akkoord te gaan met de overeenkomst geeft opdrachtgever toestemming om diens contactgegevens te gebruiken voor administratieve doeleinden.

3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van informatie die nodig is voor een goede uitvoering van de dienstverlening.

Artikel 5 | Prijzen en offertes

1. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.

2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de offerte of bevestiging per e-mail is geaccepteerd.

3. Extra kosten zoals inhuur van derden, locatiekosten en reiskosten kunnen apart in rekening worden gebracht.

Artikel 6 | Betaling

1. Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum.

2. Bij te late betaling kan de dienstverlening worden opgeschort en kunnen er wettelijke rente en incassokosten worden doorberekend.

3. Eventuele bezwaren tegen facturen dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 7 | Duur en geldigheid van trajecten

1. Een coachtraject heeft een geldigheidsduur van maximaal 12 maanden vanaf de startdatum. Na deze periode vervallen ongebruikte sessies.

2. Een traject kan niet worden gepauzeerd of overgedragen aan iemand anders.

3. Annulering van een lopend traject ontslaat de opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.

Artikel 8 | Annulering en verplaatsen van afspraken

1. Een geplande sessie kan tot 48 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst.

2. Bij annulering binnen 48 uur of bij niet verschijnen wordt de sessie volledig in rekening gebracht.

3. Indien Margot Morrenhof een afspraak moet verzetten, wordt samen naar een nieuwe datum gezocht.

Artikel 9 | Deelname en annulering bij trainingen & workshops

1. Deelname is definitief na betaling.

2. Annulering tot vier weken voor aanvang: 50% van de kosten worden in rekening gebracht.

3. Annulering binnen vier weken voor aanvang: 100% wordt in rekening gebracht.

4. Bij annulering door Margot Morrenhof wordt het volledige bedrag terugbetaald.

Artikel 10 | Geheimhouding

1. Alles wat besproken wordt tijdens sessies blijft vertrouwelijk.

2. Bij een dreigend gevaar voor opdrachtgever of derden kan Margot Morrenhof de geheimhouding doorbreken en de juiste instanties inschakelen.

Artikel 11 | Aansprakelijkheid

1. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij of zij maakt op basis van de coaching.

2. Margot Morrenhof is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van beslissingen die de opdrachtgever neemt op basis van de sessies.

3. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende traject.

Artikel 12 | Klachten en succesgarantie

1. Klachten dienen binnen 14 dagen na de betreffende sessie schriftelijk te worden gemeld.

2. Indien er ontevredenheid is over het traject, wordt eerst gekeken naar een passende oplossing.

3. Bij een overeengekomen stopzetting van het traject wordt het resterende bedrag van ongebruikte sessies terugbetaald.